Política de Calidad

La empresa Factor Inmobiliario Edifikarq S.A. de C.V. da a conocer su política de calidad para sus productos y servicios, siendo la siguiente:

Cliente

• Se garantizará la identificación de los requisitos y expectativas de los clientes, así como su conocimiento por parte de la organización para la incorporación de los mismos a las actividades y procesos de la empresa.
• Se dispondrá de herramientas y metodologías que permitan la medición y análisis de la satisfacción de los clientes, con el fin de adoptar las mejoras en procesos, actividades, productos y servicios.
• Se mantendrá una comunicación permanente con los clientes, de forma que se garantice la atención y solución de sus reclamaciones, consultas o sugerencias.

Personal

• El personal es nuestro recurso más importante.
• La equidad, el respeto y la honestidad como una forma de vida.
• Proporcionar una calidad de vida digna a nuestros empleados.
• Proporcionar capacitación constante a nuestros empleados.

Empresa

• Establecer una relación de trabajo “Ganar-Ganar”, con nuestros empleados, clientes y proveedores.
• Compromiso con la sociedad.
• Mejora continua como una forma de ser organizacional.

Proveedor

• Se dispondrá de una metodología para la evaluación, calificación y seguimiento de proveedores, con el fin de garantizar la calidad de los servicios y productos recibidos, que contribuyen de manera fundamental a la calidad de los productos y servicios que ofrece la empresa.
• Se establecerán acuerdos de calidad concertada con los suministradores de materiales y servicios estratégicos.

Anuncios